PHILOSOPHIE

Nous pensons qu’il est possible de porter un regard différent sur toute chose. Pour cette raison, au moment de choisir notre marque, nous nous sommes naturellement dirigés vers le verbe Som qui en langue majorquine se traduit par « nous sommes ». Un mot qui fait référence à notre origine, à nos principes. Tous ceux-ci constituent nos valeurs, la philosophie avec laquelle nous abordons notre activité au cœur de l’industrie du tourisme et des services.

Nous croyons aux VALEURS

Transparence, honnêteté, égalité, respect sont bien plus que de simples mots pour nous. C’est une exigence quotidienne que nous appliquons jour après jour dans notre activité. Les valeurs et l’éthique permettent de générer une activité responsable pour nous, nos collaborateurs, nos clients et la société. Tout ceci au sein d’une politique de Responsabilité Sociale Corporative forte dans le but de rendre à la société une partie des bénéfices générés par notre activité.

Nous croyons au DIALOGUE

Dialogue avec nos clients, dialogue avec nos collaborateurs, nos travailleurs et nos fournisseurs. Nous évoluons au cœur d’un apprentissage constant, ce qui nous aide à anticiper les nouvelles tendances et à détecter les nécessités pour maintenir nos services. Chaque collaborateur nous aide à nous développer et nous avons besoin de leur connaissance pour devenir la grande entreprise que nous imaginons.

Nous croyons à l’INNOVATION

De la recherche à l’expérience naissent de nouveaux produits et services. En appliquant cette devise à notre travail quotidien, nous nous efforçons de satisfaire les attentes de tous. Nous pensons que travailler à l’amélioration aussi bien au sein de notre entreprise qu’envers nos clients est d’une importance capitale. Si nos employés grandissent et s’améliorent, nos clients et collaborateurs aussi. C’est en regardant vers l’avenir sans craintes que l’on est au plus près des nécessités futures.

Nous croyons à la FORMATION continue

Nos professionnels sont toujours attentifs aux besoins de nos clients. Nous disposons de processus internes pour détecter les points à améliorer et organiser des réunions et formations pour que notre équipe, de tous les départements confondus, s’engage dans les principes fondamentaux de l’entreprise. Nous avons également la capacité de détecter et résoudre les conflits potentiels. C’est de cette façon que nous avons les moyens d’offrir le meilleur service.

Nous croyons au DÉVELOPPEMENT DURABLE

La richesse de l’échange culturel que suppose le tourisme doit avoir un impact sur l’entrepreneur, les travailleurs et la destination.

Nous travaillons en collaboration avec les propriétaires de nos hôtels pour réaliser un travail d’intégration réelle. Nous voulons identifier les meilleurs fournisseurs locaux, connaitre l’idiosyncrasie des populations, rechercher les lieux préférés des habitants des zones alentours à nos hôtels. Nous pensons de manière globale, mais nous agissons de façon locale.